Finner du ikke svar på det du lurer på? Vi hjelper deg gjerne! Du kan kontakte oss på e-post post@skau.com eller telefon +47 400 04 008.

Produkter som utleveres fra butikken betales med det samme. På bestilte varer forhåndsbetales også hele beløpet. Varer bestilt i nettbutikken forhåndsbetales med hele beløpet enten du skal hente varene selv eller få varene levert. Hos oss kan du betale med BankAxept, Visa, MasterCard og EuroCard. I butikkene våre kan du også betale kontant. Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.

Vi leverer bestillingsvarer ukentlig. Ukedagen er avhengig hvor i landet du bor, mens prisen avhenger av hvor mye bestillingen din veier. Du får alltid opplyst både dato og pris før du endelig godkjenner en bestilling. I forbindelse med bestillingen og før ordrelevering, vil det tydelig fremgå hvilken levering vi kan tilby deg og hvilket beløp frakten vil utgjøre på din ordre.

Du vil motta en SMS fra oss dagen før produktene er klare til levering og på leveringsdagen vil sjåføren ringe deg omtrent 30 minutter før ankomst til leveringsadressen du har oppgitt.

Vi vet at gode materialer kombinert med ekte håndverk gir høy kvalitet og holdbare gulv.

Garantien gjelder for privat bruk av alle våre produkter og dekker fem år fra du har mottatt varen, samt alle eventuelle funksjons-, materiale- og fabrikasjonsfeil på produktene du har kjøpt hos oss.

Vi elsker tre og arbeider blant annet med eik, ask, valnøtt og lønn i kolleksjonene våre. En treoverflate gir et organisk, elegant og eksklusivt uttrykk. Ofte er produktet produsert i tre og stavene er grundig sortert og klassifisert før de er limet sammen. Ingen staver vil noensinne være like, da ulikhetene alltid vil være å se i årestruktur, kvister og nyanse – naturlige skjønnheter som bidrar til en organisk og unik design.

Kun lagervarer kan sendes i retur. Bestillingsvarer, tilbudsvarer og partivarer kan ikke returneres. Retur må gjennomføres innen 30 dager etter at varene er mottatt. Pakker skal returneres på forsvarlig måte, slik at skade ikke kan oppstå. Alle pakker som returneres skal være uåpnet. Ved retur der det ikke er produktfeil, blir det trukket 20 prosent i returomkostninger. Kostnad for returfrakt faller på kunden.