Ja, og det anbefaler vi. Et gulv skal du leve med i mange år, og ingenting slår å se fargen i dagslys og kjenne strukturen under føttene. Du finner oss i showroomene våre i Sandnes (Bedriftsveien 26, Vibemyr) og Oslo (Drammensveien 130). Kom innom når det passer, eller book en time med en av våre rådgivere.

Oppdaterte åpningstider finner du her.

Selvsagt. Du kan hente prøver i showroomet eller bestille dem på nett og få dem tilsendt for 25 kr pr stk + gratis frakt. Legg prøven på gulvet hjemme og se den i ulikt lys gjennom dagen, så blir valget lettere.

Ja, det er noe av det vi liker best. Ta med tegning, bilder av rommet eller en fargeprøve fra veggen, så hjelper rådgiverne våre deg med å finne gulvet som passer til hjemmet og hverdagen din.

Mange av gulvene våre har vi på lager for rask levering. Andre bestiller vi inn fra våre europeiske produsenter når du har bestilt. Forventet leveringstid står på hvert produkt. Har du en frist å forholde deg til, er det bare å spørre oss.

Ja, vi leverer til hele Norge.

Ja, men kun på vårt hovedlager i Sandnes. Oslo butikk har ikke lager.

Vi tar kontakt med deg etter bestilling for å avtale tid og sted, slik at gulvet kommer når det passer i prosjektet ditt, og ikke før. Når varene er sendt, får du SMS med sporingsnummer.

Alle priser oppgis i norske kroner inkludert mva. Fraktkostnader kommer i tillegg, med mindre noe annet er tydelig oppgitt på produktet eller i tilbudet. Gulvprøver sendes med gratis frakt. Les mer under Priser og levering i kjøpsbetingelsene.

Levering skjer til gateplan. Innbæring er ikke inkludert, så sørg for at noen kan ta imot og bære inn pakkene. Trenger du hjelp med innbæring, si fra når vi ringer for å avtale levering, så finner vi en løsning. Se Frakt i kjøpsbetingelsene.

1. Kontroller varene med en gang for synlige skader eller feil.
2. Sjekk at leveransen stemmer med bestillingen.
3. Er noe skadet: Noter det på fraktbrevet og få sjåførens signatur.
4. Send reklamasjon til post@skau.com med beskrivelse og bilder.

Skader som ikke er notert på fraktbrevet, kan vi dessverre ikke erstatte. Se Mottak av varer i kjøpsbetingelsene.

Ja. Mange sikrer seg gulvet tidlig i byggeprosjektet. Vi lagrer det gratis i 4 uker. Gi oss beskjed når vi ringer for å avtale levering.

Mål opp nøyaktig areal og legg til rundt 5 % for kapp og svinn. Ved fiskebein, diagonal legging eller rom med mange hjørner trenger du gjerne mer, ca. 10–15 %. Kalkulatoren på produktsiden regner ut antall pakker + svinn, og vi dobbeltsjekker gjerne for deg.

Ja. Send oss målene eller en tegning, så setter vi opp et tilbud på gulv, tilbehør og eventuelt montering. Send oss en e-post på post@skau.com.

I showroomene i Sandnes og Oslo kan du betale med kort. Vi kan også sende deg en betalingslenke fra Svea, der du selv velger faktura eller delbetaling. Vipps fungerer også fint.

Ja. Via betalingslenken fra Svea kan du velge delbetaling. Da kan du velge gulvet du egentlig vil ha, uten å betale alt på én gang.

Ja. SKAU har egne montører i Rogaland og Oslo. Du får fagfolk som kjenner gulvene våre ut og inn, og én kontakt gjennom hele prosjektet. Ta kontakt eller spør i showroomet, så gir vi deg et tilbud.

Leggeanvisningen finner du på produktsiden til hvert gulv, og den ligger som regel også i pakken. Følg den nøye, fordi riktig legging er viktig både for resultatet og for garantien.

Ja. Du er ansvarlig for å kontrollere bordene før og under legging. Legger du bord med synlige feil, bortfaller reklamasjonsretten for disse. Oppdager du feil, legg bordet til side og ta kontakt med oss, så hjelper vi deg. Se Produktkontroll i kjøpsbetingelsene.

De fleste av gulvene våre egner seg for gulvvarme, men det varierer fra produkt til produkt. Sjekk produktsiden eller leggeanvisningen, eller spør oss, så finner vi svaret for akkurat ditt gulv.

Ja. Når du handler på skau.com har du 14 dagers angrerett. Du kan angre uten å oppgi grunn, og fristen løper fra du har mottatt varen, angrerettskjemaet og informasjon om angreretten. Send oss ferdig utfylt angrerettskjema på e-post eller brev, og skriv hvordan du vil returnere varen. Returkostnadene betaler du selv. Les mer under Angrerett i kjøpsbetingelsene.

Ved kjøp i butikk gjelder ikke angreretten, men du kan returnere lagervarer innen 30 dager etter at du har mottatt dem. Pakkene må være uåpnet og returneres forsvarlig, slik at de ikke skades. Bestillingsvarer, tilbudsvarer og partivarer kan ikke returneres. Er det ikke feil på varen, trekker vi 20 prosent i returkostnader, og du betaler selv returfrakten. Se Retur i kjøpsbetingelsene.

Bestillingsvarer tas inn spesielt til deg, ofte fra produsenter i utlandet. Derfor kan vi ikke ta dem tilbake på lager. Er du usikker på mengde eller valg, hjelper vi deg gjerne med å regne og velge før du bestiller.

Ja, gjerne en pakke eller to. Tre varierer naturlig fra parti til parti, så det er verdifullt å ha bord fra samme parti hvis du skulle trenge å reparere gulvet om noen år.

Mange av gulvene våre har produsentgaranti, ofte 25 eller 30 år. Det står i produktbeskrivelsen. Ellers gjelder reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven, som er fem år for varer som er ment å vare lenge. Et godt gulv skal vare mye lenger enn det, så ta kontakt også etter fem år, så ser vi på saken. Reklamasjonsretten gjelder uansett om du har handlet på nett eller i butikk.

Ta kontakt med oss så snart du oppdager feilen, gjerne med bilder og ordrenummer, på post@skau.com. Ikke legg bord du ser har feil. Sjekk først om feilen kan skyldes forhold hos deg (for eksempel undergulv eller fukt), og vent med egne utbedringer til du har avtalt det med oss, ellers kan vi ikke dekke kostnadene. Vi hjelper deg videre. Se Reklamasjon i kjøpsbetingelsene.

Et oljet gulv trenger litt vedlikehold med jevne mellomrom, og blir vakrere med årene.

Et lakkert gulv er enkelt å holde rent. Bruk en godt oppvridd klut og et mildt rengjøringsmiddel beregnet på lakkerte tregulv. Unngå mye vann.

Begge gir et lyst, nordisk uttrykk, men de oppfører seg ulikt i hverdagen. Olje gir et naturlig, matt preg og kan flekkrepareres. Lakk er mer vedlikeholdsfritt og tåler søl bedre. Er du usikker, hjelper vi deg gjerne i showroomet.

For større prosjekter innen bolig, næring og offentlige bygg har vi et eget team i SKAU prosjekt: skauprosjekt.no.

Kredittkjøp vurderes individuelt for bedrifter og offentlige etater. Ta kontakt på post@skau.com, så avtaler vi betingelser. Se Salgspant og betalingsvilkår i kjøpsbetingelsene.